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監(jiān)管部門要求商業(yè)銀行履行社會責任、金融支持實體經濟尤其是降低小微企業(yè)融資成本，反對金融機構“脫實向虛”、唯利是圖。
2022年中報數(shù)據(jù)顯示，截至2022年末，國有六大行的普惠型小微企業(yè)貸款較上年末均有增長，利率均有下降。六大行平均利率從上年的4.25%下降到4.09%。
數(shù)據(jù)對比顯示，郵儲銀行2021年和2022年上半年小微企業(yè)貸款平均利率持續(xù)位居國有六大銀行首位，且顯著高于其他5家銀行。
六大行小微企業(yè)利率排名：郵儲最高
財報顯示，2022上半年，郵儲銀行新發(fā)放的普惠型小微企業(yè)貸款平均利率為4.92%，盡管較上年下降0.27個百分點，但仍排在六大行首位，比六大行平均值高出0.83個百分點。
與普惠型小微企業(yè)貸款平均利率最低的交通銀行相比，郵儲銀行較其高出1.08個百分點；較排在第二位的建設銀行相比也高出0.84個百分點。
從歷史來看，2021年郵儲銀行的普惠型小微企業(yè)貸款平均利率高達5.19%，是當年唯一一家貸款利率超過5%的大型國有商業(yè)銀行。
普惠型小微企業(yè)貸款余額:建行最高，郵儲增速最慢
從普惠型小微企業(yè)貸款規(guī)模來看，截至2022年6月末，建設銀行的規(guī)模最大，超過2萬億元，達21400億元；其次是農業(yè)銀行、工商銀行、中國銀行和郵儲銀行，普惠型小微企業(yè)貸款余額分別為16973.05億元、14001.09億元、11050億元和10929.05億元。交通銀行的貸款規(guī)模相對偏低，僅有4038.93億元。
從增幅來看，2022上半年，農業(yè)銀行、工商銀行、中國銀行的增幅較快，普惠型小微企業(yè)貸款較上年末增長均超25%。郵儲銀行增速墊底六大行，較上年末相比普惠型小微企業(yè)貸款增長僅13.77%。
郵儲銀行2021年的貸款增速也是最低。數(shù)據(jù)顯示2021年，六大行中僅郵儲銀行的普惠型小微企業(yè)貸款增速低于20%，為19.89%；其他銀行披露的貸款增速均在30%以上，工行和中行甚至超過50%。
除了利率之外，企業(yè)申請貸款往往會涉及到一定的收費項目。商業(yè)銀行針對小微企業(yè)的亂收費問題是監(jiān)管部門重點關注的事項。
2022年7月27日，銀保監(jiān)會部署開展涉企違規(guī)收費專項整治行動，在銀行領域的專項整治行動聚焦“減輕企業(yè)負擔”。在記者問答中，銀保監(jiān)會表示已對部分典型問題，例如“超出服務價格公示標準收費、只收費不服務或少服務、利用優(yōu)勢地位轉嫁應由銀行承擔的費用”等問題進行了通報。
銀保監(jiān)會官網的通報顯示，2022年3月，銀保監(jiān)會消保局曾經發(fā)布《關于信貸融資相關費用問題典型案例的通報》，通報了多家銀行違規(guī)收費相關問題。其中包括了“郵儲銀行利用市場優(yōu)勢地位轉嫁評估費”相關案例的通報。
通報顯示，銀保監(jiān)會檢查發(fā)現(xiàn)，2019年，郵儲銀行淮北市分行辦理抵押貸款1923筆、6.32億元。經查，1612筆、4.17億元貸款業(yè)務在提交申請前完成抵押評估，由借款人自行承擔抵押評估費，前置評估比例高達84%。83筆、2419萬元貸款業(yè)務在申請當日或之后完成抵押評估，根據(jù)該分行提供的《小企業(yè)最高額抵押合同》《個人購房購車借款及擔保合同》格式條款約定，由借款人承擔抵押評估費。相關行為不符合《關于規(guī)范與銀行信貸業(yè)務相關的房地產抵押估價管理有關問題的通知》《關于整治銀行業(yè)金融機構不規(guī)范經營的通知》的規(guī)定。
財報數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，郵儲銀行實現(xiàn)營收1734.61億元，同比增長10.03%；實現(xiàn)歸母凈利潤471.14億元，同比增長14.96%。經營業(yè)績優(yōu)良。
但是，國有大型商業(yè)銀行利潤增長不能以犧牲小微企業(yè)和實體經濟為代價，更不應該違規(guī)收費。
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