財(cái)聯(lián)社|新消費(fèi)日?qǐng)?bào)10月21日訊（記者 李丹昱）盡管與餓了么合作近三個(gè)月，但抖音仍在自建本地生活團(tuán)隊(duì)。
據(jù)媒體報(bào)道，近日，抖音本地生活業(yè)務(wù)板塊大本營(yíng)落地成都，包括到家團(tuán)購(gòu)、到店團(tuán)購(gòu)、旅行等多方位的業(yè)務(wù)版圖，并且餐飲外賣業(yè)務(wù)將在上海、北京、成都等地試點(diǎn)。
(資料圖片僅供參考)
對(duì)此，抖音本地生活相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)新消費(fèi)日?qǐng)?bào)稱：“為便于服務(wù)本地商戶，抖音生活服務(wù)正在各地組建當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)。北京、上海、成都、杭州等城市，生活服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)，符合抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，為首批業(yè)務(wù)拓展重點(diǎn)城市。”
值得注意的是，抖音也在試水“超市”自營(yíng)業(yè)務(wù)開啟招商，與京東超市、天貓超市直接競(jìng)爭(zhēng)。
早在今年6月，抖音開始試水“抖超送貨上門”自營(yíng)業(yè)務(wù)，但截至目前，該業(yè)務(wù)并未大規(guī)模推廣。此前業(yè)界有不少觀點(diǎn)認(rèn)為抖音曾試水到家業(yè)務(wù)，但由于缺乏配送能力，只能選擇與餓了么合作。
但本地生活服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)不僅是流量方面，地推及商戶綜合服務(wù)能力是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期粘性的關(guān)鍵。這也是抖音自建團(tuán)隊(duì)的原因之一。
抖音本地生活展露野心
雖然入局本地生活挑戰(zhàn)重重，但抖音不斷加碼，戰(zhàn)略地位不斷提高。
2021年，抖音已在北京、上海、成都、杭州等城市上線同城吃喝玩樂(lè)項(xiàng)目，涉及團(tuán)購(gòu)券、餐廳榜單、游玩住宿等板塊。進(jìn)入成都市場(chǎng)前，抖音本地生活已經(jīng)在上海內(nèi)測(cè)了外賣業(yè)務(wù)，但仍以商家配送為主。
而此次落地大本營(yíng)的成都市場(chǎng)，其餐飲、周邊游、休閑市場(chǎng)發(fā)達(dá)。同時(shí)作為知名的網(wǎng)紅城市，有大量當(dāng)?shù)豄OL，利于抖音內(nèi)容支持。
零售行業(yè)分析師凌飛宇對(duì)記者表示，與北京、上海相比，本地生活業(yè)務(wù)在成都市場(chǎng)的靈活度更高，更容易打開局面，積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，成都市場(chǎng)用工成本遠(yuǎn)低于北京、上海，對(duì)于一直希望打造自營(yíng)配送的抖音而言，更為友好。
目前，抖音外賣等業(yè)務(wù)的配送端仍與餓了么合作。依據(jù)抖音與餓了么之間的合作，餓了么將基于抖音開放平臺(tái)，以小程序?yàn)檩d體，與抖音一起助力數(shù)百萬(wàn)商家為6億抖音日活用戶提供從內(nèi)容種草、在線點(diǎn)單到即時(shí)配送的本地生活服務(wù)。
但餓了么只是暫時(shí)解決了抖音重資產(chǎn)打造配送端的難題。
領(lǐng)悟時(shí)代數(shù)字研究院首席研究員唐樹源對(duì)新消費(fèi)日?qǐng)?bào)記者表示，到店團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)開發(fā)相對(duì)簡(jiǎn)單，是To B的機(jī)制，也便于平臺(tái)管理。但到家的本地生活服務(wù)是To C的機(jī)制，意味著一方面接入的商戶需要有提供到家服務(wù)的能力，另一方面平臺(tái)還需要有能夠鏈接C端的物流供應(yīng)鏈。“這方面是抖音所欠缺的，并且是短時(shí)間難以搭建起來(lái)的?！?/strong>
目前來(lái)看，抖音的野心卻不止于做到店買賣。
抖音做本地生活是一條迂回的逐步探索的過(guò)程，從最初只是聚焦“流量買賣”，目的是拉動(dòng)廣告業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，一直到專門成立本地生活的直營(yíng)中心，完善生態(tài)體系。
中泰證券研報(bào)顯示，本地生活成為抖音僅次于直播電商的第二順位業(yè)務(wù)，戰(zhàn)略層級(jí)不斷提升，目標(biāo)更為激進(jìn)。相較于2021年抖音定下的保300億爭(zhēng)400億的目標(biāo)，今年該目標(biāo)提升至500億，可見抖音將全力爭(zhēng)奪本地生活這塊大蛋糕，與美團(tuán)正面競(jìng)爭(zhēng)。
據(jù)了解，2021年1月至2022年3月，抖音生活服務(wù)啟動(dòng)僅一年多，便有超過(guò)70萬(wàn)個(gè)生活服務(wù)商家入駐合作，商家門店覆蓋所在城市超370個(gè)。
抖音本地生活的攪局者？
目前，本地生活作為成熟性行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵往往在供給端。但資料顯示，抖音的入駐商家現(xiàn)階段還很初級(jí)。
上述研報(bào)顯示，調(diào)研中，抖音在一線城市的入駐數(shù)量只占到美團(tuán)的34%、26%、10%。抖音在下沉市場(chǎng)還未未形成系統(tǒng)性的界面。總結(jié)來(lái)看，兩者的曝光度還存在一定差距。
為了擴(kuò)大占有率，抖音本地生活服務(wù)傭金一直低于美團(tuán)、餓了么。
據(jù)了解，抖音傭金每月結(jié)算一次，符合條件的商家可返傭50%。以餐飲行業(yè)的2.5%的傭金率為例，2.5%的傭金里有0.6%的支付通道費(fèi)，這部分無(wú)法減免，而另一部分中有一半可向商家返傭。巨量引擎數(shù)據(jù)顯示，2022 年6月起，抖音開始對(duì)本地生活商家抽傭，平均費(fèi)率約為3%。
此次在成都成立大本營(yíng)，意味著抖音在本地生活業(yè)務(wù)的布局進(jìn)一步提速。如果抖音團(tuán)購(gòu)配送業(yè)務(wù)和外賣業(yè)務(wù)可以迅速鋪開，那么餓了么與美團(tuán)都將成為抖音的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
中泰證券分析師認(rèn)為，美團(tuán)、餓了么的缺點(diǎn)是流量見頂，這也正是抖音的長(zhǎng)處。但不可忽略的是，當(dāng)前本地生活服務(wù)平臺(tái)經(jīng)歷了百團(tuán)大戰(zhàn)后勝出憑借的不僅僅是流量，還有線下地推以及商戶綜合服務(wù)能力。以美團(tuán)為例，2011年底美團(tuán)前COO干嘉偉帶來(lái)了阿里的地推鐵軍組建和管理經(jīng)驗(yàn)，后又依托美團(tuán)外賣+大眾點(diǎn)評(píng)+快驢+金融的組合拳，逐步形成商家粘性。
值得注意的是，抖音不僅在到店、到家業(yè)務(wù)加速布局，其次日達(dá)業(yè)務(wù)也開始定向招商。由于與天貓超市、京東超市以及剛剛完成調(diào)整的美團(tuán)優(yōu)選定位相似，抖音的超市業(yè)務(wù)在聲浪上小了很多。
目前，抖音的超市業(yè)務(wù)仍依靠順豐配送，與擁有倉(cāng)儲(chǔ)、物流能力的天貓、京東、美團(tuán)相比，抖音的壓力不小。但從抖音的布局可以看出，其急于尋找流量變現(xiàn)之路，也是急于擺脫借助于第三方平臺(tái)的現(xiàn)狀。
現(xiàn)階段，無(wú)論是外賣、團(tuán)購(gòu)還是超市業(yè)務(wù)，消費(fèi)者都尚未形成到抖音購(gòu)買的心智，低價(jià)仍是抖音最核心的競(jìng)爭(zhēng)手段。而在抖音攪動(dòng)下，本地生活市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必將會(huì)愈發(fā)激烈。
