6月18日，京東以一組名為“35711”的數字替代了2023年的“6·18”銷售總額。在京東集團二十周年慶典上，北京商報記者了解到，京東將貫徹下沉市場、技術服務、國際業務三大戰略。同時，會場之外，劉強東出現在京東總部、董明珠站臺似乎更讓人津津樂道，外加今年“6·18”又是京東集團新CEO首次指揮，許冉卻又重提劉強東的“35711”夢想。這意味著什么？未來京東將是怎樣的打法？
“夢想”替代銷售額
(資料圖)
6月18日，在京東集團二十周年慶典上，京東并未像往年般在會上提及關于“6·18”的各類消費數據，取而代之的是回顧公司與老用戶、老員工們連接，現場還播放了劉強東帶領著身穿“京東多媒體”工服的老員工們慰問山區孩子的視頻。據了解，京東多媒體為京東商城的前身，于2004年正式上線。
同時，新任CEO的許冉首次在臺前現身，便著重公布了京東的未來方向，即“35711”夢想。據許冉介紹，未來20年，京東能有3家收入過萬億、凈利潤過700億元的公司；5家進入世界五百強的公司；7家從零做起市值不低于1000億元的上市公司；能為國家繳納1000億元稅收；提供超過100萬就業崗位。
值得一提的是，“35711”并不是首次提出。據了解，在去年11月，劉強東在一封內部信中便提及了這一概念。“在成功合并德邦之后，我們的員工總數已經突破了54萬。我相信我們的‘35711’夢想一定可以實現。”他在信中說道。
北京商報記者注意到，據部分網友在社交平臺發圖稱，二十周年慶典活動時，劉強東還出現在京東總部。盡管京東相關負責人未向北京商報記者回應劉強東現身一事，但從會上許冉亮相詳解“35711”，格力電器董事長兼總裁董明珠站臺，再到京東20年歷史回顧，會上的種種細節或多或少都浸染著劉強東本人的影子。
爭奪中小商家經營重心
顯而易見，這家走過20年的巨頭企業，正在被創始人重新掌舵。而老用戶、員工們被放在更為突出的位置，也一定程度上映射出京東渴望凝聚用戶、員工在下一個20年的向心力。
畢竟，在今年“6·18”前，京東、阿里便經歷了劇烈的組織變動。許冉由京東集團CFO升任集團CEO，京東物流集團CFO單甦先生升任集團CFO。而淘寶天貓產業運營及發展中心在4月中旬調整為3個行業發展部，汪海、劉鵬、劉一曼的業務負責板塊和匯報線也被重新梳理。
今年大促，中小商家的生存成為電商巨頭關注的焦點。京東、淘寶天貓集團紛紛在運營和流量側予以費用減免，以及更多的曝光。“在流量增幅到頂的環境下，更豐富、細分的商品供給才能吸引更多元的客群，帶來新增長，這也是當下各個平臺發力的原因。”一位電商資深從業人士向北京商報記者指出。
而當下各個平臺越發激烈的同質化競爭以及流量向碎片化演變，一定程度上也加劇了中小商家在平臺上的搖擺。“6·18”期間，一位經營家居用品的商家表示，品牌力弱的商家幾乎無力參加“百億補貼”等活動，多個渠道布局意味著更多的人員管理成本，若是某個平臺的銷售難以盈利，商家會選擇放棄該渠道。“例如抖音的投流費用要是再上漲10%，我們在該渠道就無法再承受虧損了。”該商家說道。
除了對平臺投入進行更為謹慎的選擇，一些品牌商也向北京商報記者表示，“6·18”對GMV的權重正在下降，公司更傾向于將營銷預算和銷售壓力分攤在情人節等節點上，在今年也更關注轉化率和老客復購率。
持續貫徹低價策略
因此，當各大平臺放出“百億補貼”“買貴雙倍賠”“擊穿底價”的狠話時，商家與用戶們的參與度卻顯得更為理智。多位用戶向北京商報記者提及，“6·18”期間購買的商品基本以生活必需品為主，很少會超綱購買。
然而，為了應對消費環境疲軟，刺激用戶的購買欲，電商巨頭的低價之戰又不得不“卷”。大促期間，淘寶天貓以強化內容力和直播狙擊抖音，京東則為POP商家予以更多支持、上線百億補貼正面剛拼多多，抖音則持續發力貨架場景，向綜合電商平臺靠攏。
從目前來看，京東依舊會堅定下沉策略。在會上，許冉認為，京東將深入貫徹落實下沉市場、技術服務、國際業務三大戰略。其中，京東將聚焦“極致低價”和“豐富供給側”發力，最大限度地滿足好最廣大用戶的最多元消費需求。同時，在技術服務戰略上，京東將持續提升自研占比，并不斷完善差異化產品矩陣，目前正重點推進產業大模型等數智技術在供應鏈有關場景的大規模應用。在國際業務戰略上，京東重點圍繞中國跨境以及海外本地客戶的需求，持續優化一體化供應鏈的服務能力。
持續20年的“6·18”，京東首次未公布銷售額，但在部分業內人士眼中，“6·18”在用戶心智上依然有著存在感。中國數實融合50人論壇智庫專家洪勇認為，未來一兩年，消費者對平臺的要求越來越高，面對更為激烈的行業競爭，電商平臺需要強化自身的服務質量，并通過不斷創新來保持競爭力。
零售電商行業專家、百聯咨詢創始人莊帥向北京商報記者判斷稱，未來一兩年仍然是存量競爭階段，六家萬億級的電商平臺競爭會更加激烈和白熱化，但暫時不會出現特別顛覆性的變化。
北京商報記者 何倩
