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今年十一期間,全國網(wǎng)友都在“打醬油”。海天醬油因?yàn)楫a(chǎn)品添加劑“雙標(biāo)”引發(fā)輿論危機(jī),盡管海天味業(yè)(603288)兩度發(fā)布聲明否認(rèn),并稱食品添加劑沒有高低和優(yōu)劣之別,但是爭議依然發(fā)酵頻上熱搜。一瓶小小的海天醬油為什么會引起如此軒然大波?事件為何持續(xù)發(fā)酵?《品牌36計(jì)》對話中國調(diào)味品協(xié)會醬腌菜分會專家委員,中國農(nóng)業(yè)大學(xué)食品學(xué)院副教授、博士生導(dǎo)師朱毅,搜揚(yáng)管理咨詢董事總經(jīng)理張凱宇,一起聊聊海天味業(yè)如何才能走出輿論危機(jī)。
面對老生常談的添加劑問題,搜揚(yáng)管理咨詢張凱宇認(rèn)為,海天味業(yè)深陷爭議旋渦主要有三個導(dǎo)火索。
以下為部分連麥實(shí)錄:
這件事情會引發(fā)到這么嚴(yán)重的一個蝴蝶效應(yīng),有三個導(dǎo)火索。
第一,今天在中國的輿論場,民族情緒是不能碰的一個話題,比如說中國怎么樣,外國怎么樣,那中國一定是好的,外國一定是不好的。所以你不能說有一個品牌,它在國外的樣子和國內(nèi)的樣子是不一樣的。它是一個潛在的,但又是它是普世的問題,任何一個品牌,它都不能這樣。
第二,所有的弱勢群體被強(qiáng)勢群體強(qiáng)迫的時候,在輿論場里邊都處于一個強(qiáng)勢的地位。所有的現(xiàn)實(shí)生活中的強(qiáng)勢的一方,特別是品牌方,像海天這樣的大品牌,他在輿論場里邊天然的是極具弱勢的。
第三,就是海克斯科技的這個隱藏的話題。對于添加了食品添加劑的醬油產(chǎn)品,被稱為“海克斯科技食品”,海天味業(yè)應(yīng)該感覺是頗為委屈的。