東方財(cái)富（300059）證券交易軟件“一天兩崩”事件再迎后續(xù)，監(jiān)管出手！
3月31日晚間，西藏證監(jiān)局官網(wǎng)發(fā)布了對(duì)東方財(cái)富證券采取責(zé)令改正措施的決定。
經(jīng)查，東方財(cái)富證券在2023年3月21日的網(wǎng)絡(luò)安全事件中，存在信息系統(tǒng)升級(jí)論證測(cè)試不充分、未及時(shí)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)安全事件的問(wèn)題。
(資料圖)
根據(jù)相關(guān)規(guī)定，西藏證監(jiān)局決定對(duì)東方財(cái)富證券采取責(zé)令改正的監(jiān)督管理措施，同時(shí)責(zé)令東方財(cái)富證券對(duì)此次事件相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行內(nèi)部責(zé)任追究，并妥善處置此次事件引發(fā)的投資者訴求。
西藏證監(jiān)局強(qiáng)調(diào)：“東方財(cái)富證券應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃，充分了解系統(tǒng)架構(gòu)及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化研發(fā)、測(cè)試、上線(xiàn)、升級(jí)變更及運(yùn)維管理，完善應(yīng)急預(yù)警、處置、報(bào)告機(jī)制，確保信息系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行?！?/p>
當(dāng)晚，東方財(cái)富立即發(fā)布公告進(jìn)行回應(yīng)，表示東方財(cái)富信息股份有限公司和東方財(cái)富證券高度重視上述問(wèn)題，將嚴(yán)格按照西藏證監(jiān)局的要求，深入開(kāi)展整改，嚴(yán)肅內(nèi)部問(wèn)責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)研發(fā)測(cè)試、上線(xiàn)、升級(jí)變更及運(yùn)維管理，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)警、處置、報(bào)告機(jī)制，確保信息系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行，并在規(guī)定期限內(nèi)及時(shí)向監(jiān)管部門(mén)提交相關(guān)報(bào)告。
此外，東方財(cái)富也再次向受到影響的用戶(hù)致以誠(chéng)摯的歉意，表示公司將認(rèn)真吸取教訓(xùn)，全面排查，切實(shí)整改，防止類(lèi)似情況再次發(fā)生，同時(shí)不斷提升服務(wù)水平，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
截至3月31日，東方財(cái)富收于20.03元，市值2647億元。
交易軟件“一天兩崩”
被證監(jiān)會(huì)發(fā)問(wèn)
3月21日上午，多位投資者在社交平臺(tái)上稱(chēng)東方財(cái)富證券交易軟件“宕機(jī)”無(wú)法正常登錄交易，并出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)繁忙，請(qǐng)稍后重試”的提示字樣，隨后#東方財(cái)富#詞條登上熱搜。
早間軟件崩潰修復(fù)后，又有不少投資者發(fā)現(xiàn)午后開(kāi)盤(pán)東方財(cái)富軟件再度出現(xiàn)無(wú)法正常登錄的情況。
當(dāng)天，東方財(cái)富證券在官網(wǎng)披露系統(tǒng)公告，表示交易系統(tǒng)登陸異常的情況在盤(pán)中已恢復(fù)，但未說(shuō)明原因。董秘辦工作人員給媒體的回應(yīng)是，原因需要與技術(shù)部門(mén)確認(rèn)后再具體回復(fù)。
3月22日，東方財(cái)富股價(jià)重跌，盤(pán)中一度下挫6.94%。截至當(dāng)日收盤(pán)，東方財(cái)富報(bào)19元/股，跌5.85%，市值2510.69億元。
3月24日，證監(jiān)會(huì)在對(duì)東方財(cái)富證券申請(qǐng)上市證券做市交易業(yè)務(wù)資格反饋意見(jiàn)中直接發(fā)問(wèn)，稱(chēng)：“近日，關(guān)注到媒體報(bào)道你公司證券交易軟件無(wú)法正常登錄交易，請(qǐng)說(shuō)明此次信息安全事件的發(fā)生原因、影響以及整改情況，并進(jìn)一步說(shuō)明公司是否符合‘最近1年信息系統(tǒng)未發(fā)生重大及以上級(jí)別信息安全事件’條件。”
據(jù)證監(jiān)會(huì)此前發(fā)布的《證券期貨業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告與調(diào)查處理辦法》，當(dāng)集中競(jìng)價(jià)交易系統(tǒng)以外的實(shí)時(shí)交易系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重異常，且故障持續(xù)時(shí)間30分鐘以上的屬于重大事件；若故障持續(xù)時(shí)間10分鐘以上的屬于較大事件。
東方財(cái)富去年研發(fā)費(fèi)用同比增約29%
3月18日，東方財(cái)富公布2022年年報(bào)，營(yíng)收124.86億元，同比下降4.65%；凈利潤(rùn)85.09億元，同比下降0.51%。對(duì)于營(yíng)收凈利雙降的情況，東方財(cái)富稱(chēng)是受市場(chǎng)景氣度下降等因素影響。
東方財(cái)富去年投入9.36億元在研發(fā)方面，占營(yíng)業(yè)總收入比例為7.49%，較2021年的7.24億元同比增29.25%。
研發(fā)投入項(xiàng)目中，名為“東方財(cái)富終端多活容災(zāi)系統(tǒng)”的項(xiàng)目進(jìn)展是“已完成”，擬達(dá)到的目標(biāo)是“提升 APP 服務(wù)整體可用性，以及故障快速恢復(fù)與災(zāi)備能力 ”
在公司可能面臨的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)中，東方財(cái)富也提到了互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸及交易系統(tǒng)安全運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，指出公司商業(yè)模式的持續(xù)運(yùn)作和盈利模式的有效實(shí)施，有賴(lài)于公司互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸及交易系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
東方財(cái)富稱(chēng)，如果出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)安全運(yùn)行問(wèn)題，可能造成公司網(wǎng)站、APP產(chǎn)品不能正常訪(fǎng)問(wèn)，部分用戶(hù)不能正常使用等后果，進(jìn)而降低用戶(hù)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度，甚至給公司品牌形象帶來(lái)不利影響。
對(duì)于上述情況的應(yīng)對(duì)措施，東方財(cái)富表示后續(xù)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)研發(fā)技術(shù)投入，加大相關(guān)技術(shù)人員培訓(xùn)，進(jìn)一步提高技術(shù)安全維護(hù)隊(duì)伍的工作能力和水平，有效防范軟件、硬件和系統(tǒng)故障等風(fēng)險(xiǎn)。
