鈦媒體注：四面楚歌的諾基亞正在借助其與微軟的聯(lián)盟蹣跚前行。諾基亞CEO埃洛普本身也因其一系列爭(zhēng)議性決策而備受行業(yè)人士及各大媒體貶斥。日前我們通過(guò)鈦媒體駐澳大利亞特約作者Peter Cai聯(lián)系上了剛剛到澳訪問(wèn)的埃洛普，我們也是唯一一家對(duì)其進(jìn)行連線的中國(guó)媒體。
(資料圖)
埃洛普再次堅(jiān)決否認(rèn)了其可能同時(shí)選擇安卓系統(tǒng)的傳聞，他坦言，其對(duì)攜手微軟、放棄安卓的決定不后悔，“當(dāng)時(shí)的決定的是正確的”，并進(jìn)一步顯示了對(duì)“諾-微聯(lián)盟”的忠誠(chéng)度，他誓言，諾基亞下一步的戰(zhàn)略即全力以赴的打造蘋果iOS、安卓之外的“第三大生態(tài)系統(tǒng)”，同時(shí)還暗示諾基亞今后會(huì)加入平板電腦的戰(zhàn)場(chǎng)。
春節(jié)前鈦媒體的一篇《連線埃洛普：我們可以這樣翻身》已對(duì)此次連線做了預(yù)告，以下為鈦媒體特約作者Peter Cai連線埃洛普全文：
當(dāng)斯蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）這位前微軟重量級(jí)高管空降芬蘭接手諾基亞的時(shí)候，一點(diǎn)不夸張的說(shuō)，這個(gè)曾經(jīng)的手機(jī)巨頭已然陷入了麻煩。
埃洛普是諾基亞公司148年歷史上第一位非芬蘭籍CEO。2011年，他曾在在一次動(dòng)員性質(zhì)的備忘錄中對(duì)斗志萎靡的員工們說(shuō)，諾基亞的情況像是“站在一個(gè)燃燒的鉆井平臺(tái)上”。
“我們已經(jīng)落后了，我們錯(cuò)過(guò)了大潮流和好時(shí)機(jī)。我們已經(jīng)站在一個(gè)燃燒的鉆井平臺(tái)上。”他寫道。
現(xiàn)實(shí)也正是如此，蘋果和谷歌已經(jīng)吞噬了諾基亞的生存空間。“而且我們?cè)馐艿囊u擊不止一個(gè)——多重挑戰(zhàn)一起加速了我們周圍的燃燒。” 埃洛普對(duì)此毫不掩飾。iPhone的巨大成功和Android設(shè)備的流行已經(jīng)徹底顛覆了諾基亞曾經(jīng)對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的統(tǒng)治地位。
根據(jù)摩根斯坦利的估計(jì)，2003年的諾基亞還擁有80%的市場(chǎng)份額。iPhone客戶端問(wèn)世后的幾年中，諾基亞從領(lǐng)頭羊的位置一路敗落，成為名符其實(shí)的失敗者。
而在新興市場(chǎng)，來(lái)自中國(guó)本土的低成本制造商也在侵蝕諾基亞的領(lǐng)土。曾有一名諾基亞員工半開玩笑的說(shuō)，中國(guó)制造產(chǎn)品的速度“比我們潤(rùn)色一份演講ppt還要快”。
“當(dāng)時(shí)的決定是正確的”
諾基亞面臨的最大問(wèn)題在于，如何在智能手機(jī)市場(chǎng)上奪回已經(jīng)失去的領(lǐng)土？
為拯救諾基亞，這位從微軟出走的高管選擇向前東家尋求幫助。埃洛普聯(lián)手微軟推出了基于Windows操作系統(tǒng)的旗艦級(jí)產(chǎn)品Lumia系列智能手機(jī)，卻放棄了谷歌的安卓。
這一決定引來(lái)眾多爭(zhēng)議。然而埃洛普表示，做出這一決定的意義不僅僅在于一個(gè)Windows系統(tǒng)平臺(tái)，而是要建立整個(gè)“生態(tài)系統(tǒng)”，即包括地圖，搜索，音樂(lè)，娛樂(lè)以及辦公軟件等全方位的移動(dòng)應(yīng)用。
而眾所周知，智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)形成兩大“生態(tài)系統(tǒng)”主導(dǎo)的局面：?jiǎn)滩妓箘?chuàng)建的蘋果生態(tài)系統(tǒng)，以及蘋果以外幾乎所有競(jìng)爭(zhēng)者（包括韓國(guó)巨頭三星）的默認(rèn)選擇——谷歌的“小綠人”世界。
是否要開發(fā)自主品牌的“生態(tài)系統(tǒng)”？埃洛普是進(jìn)行過(guò)評(píng)估的，后來(lái)他說(shuō)，“評(píng)估結(jié)果顯示這一方案風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高”，于是諾基亞最終放棄了自有操作系統(tǒng)Symbian 和MeeGo的開發(fā)。
緊接著，埃洛普走出了決定性的一步，即選擇了Windows系統(tǒng)而不是安卓。埃洛普坦言，他的擔(dān)心在于相比行業(yè)中其他品牌，進(jìn)入安卓市場(chǎng)為時(shí)已晚。
“已經(jīng)有一個(gè)供應(yīng)商即將成為安卓市場(chǎng)的老大了，而恰恰是以其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的犧牲為代價(jià)”，他說(shuō)，“如果你回顧兩年前我們做決定的那個(gè)時(shí)期，三星已經(jīng)在壯大，HTC和摩托羅拉的也市場(chǎng)都很大。”
埃洛普說(shuō)的沒錯(cuò)，三星過(guò)去兩年已經(jīng)成為智能手機(jī)市場(chǎng)的最大贏家，其他競(jìng)爭(zhēng)者的空間被嚴(yán)重?cái)D壓，與各自進(jìn)入市場(chǎng)之初相比，份額已經(jīng)非常小。
埃洛普說(shuō)，站在后見之明的立場(chǎng)上，他當(dāng)時(shí)的決定是正確的。
吃不到葡萄說(shuō)葡萄酸？
至于和微軟的合作，埃洛普則認(rèn)為，這一聯(lián)盟關(guān)系的建立使諾基亞保持了一定的自主權(quán)，同時(shí)對(duì)很多同外部生態(tài)系統(tǒng)并不兼容的重要專利起到了一定的保護(hù)作用。
他舉出諾基亞Here導(dǎo)航地圖服務(wù)做例子，這款服務(wù)也被稱為Navteq，在導(dǎo)航應(yīng)用中廣受歡迎。數(shù)據(jù)顯示，五輛行駛中的汽車就有四輛使用Here導(dǎo)航服務(wù)。
“而一旦進(jìn)入谷歌的生態(tài)系統(tǒng)，用戶就要求必須應(yīng)用谷歌地圖功能，這必然會(huì)吞噬掉我們的Navteq資產(chǎn)”，埃洛普說(shuō)，“這樣的話，這些應(yīng)用為我們帶來(lái)的價(jià)值就大打折扣了。”
他還指出，谷歌的安卓對(duì)用戶的親和度越來(lái)越低了。“從用戶權(quán)限的角度來(lái)看，安卓生態(tài)系統(tǒng)的限制性越來(lái)越大。這正是我們?cè)?jīng)擔(dān)心的，現(xiàn)在成為現(xiàn)實(shí)了。”
“當(dāng)然，你可以說(shuō)它是開源的。 但從可操作性上來(lái)說(shuō)，你在安卓環(huán)境下?lián)碛械目赡苄栽絹?lái)越受到束縛。”
開辟澳洲市場(chǎng)
有些許跡象表明，在智能機(jī)市場(chǎng)十年的迷失后，諾基亞正在逐漸的恢復(fù)元?dú)狻Ｓ捎谄炫灆C(jī) Lumia的銷售驅(qū)動(dòng)，諾基亞的核心手機(jī)業(yè)務(wù)在本財(cái)年出乎意料的實(shí)現(xiàn)了第一次盈利。
然而，我們要從大背景下來(lái)看這短暫的復(fù)蘇。諾基亞2012年四季度銷售440萬(wàn)臺(tái)Lumia手機(jī)，而iPhone 5 上市的首個(gè)周末銷量就遠(yuǎn)超諾基亞該季度的銷量。
埃洛普稱，這是基于Windows平臺(tái)的“第三生態(tài)系統(tǒng)”，并為該智能手機(jī)業(yè)務(wù)在澳大利亞找到了堅(jiān)強(qiáng)后盾——David Thodey（鈦媒體注：Thodey 是澳洲電信Telstra的CEO。Telstra是澳大利亞最大的電信運(yùn)營(yíng)商，擁有1400萬(wàn)用戶）
“我們是第三生態(tài)系統(tǒng)的強(qiáng)力支持者，我也確信在平板和手機(jī)中它會(huì)有自己的一席之地，此外它還會(huì)整合進(jìn)桌面系統(tǒng)，”Thodey說(shuō)道，“我認(rèn)為這種整合至關(guān)重要。”
顯然，埃洛普正利用Windows在辦公軟件市場(chǎng)的支配地位向利潤(rùn)可觀的商業(yè)市場(chǎng)進(jìn)軍。
“和其他任何的軟件相比，Windows Phone的軟件和微軟系統(tǒng)都可以很好的兼容，比如Exchange mail、SharePoint，”他說(shuō)，“無(wú)疑我們?cè)谏虅?wù)市場(chǎng)將很有競(jìng)爭(zhēng)力。”
謀求“與眾不同”
除了和微軟結(jié)盟，Elop說(shuō)諾基亞成功的關(guān)鍵在于能否從其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，而全新的Lumia智能機(jī)將會(huì)證明這一點(diǎn)。（他所說(shuō)的手機(jī)正裝在兩個(gè)正襟危坐的員工身旁的金屬密碼箱里。）
“我們有一枚非常特殊的鏡頭，當(dāng)你拍照手抖的時(shí)候，這個(gè)鏡頭會(huì)往反方向運(yùn)動(dòng)，”他說(shuō)，“即通常意義上的光學(xué)防抖。”
這個(gè)被稱作“計(jì)算攝影學(xué)”的獨(dú)特設(shè)計(jì)的要義是，諾基亞專注于可以讓用戶感到明顯不同的功能。他們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)操作系統(tǒng)——Elop所說(shuō)的底層架構(gòu)，并不感興趣。但功能對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更有意義。
“我們一個(gè)重要的著眼點(diǎn)是要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯的不同。最重要的是，給消費(fèi)者以全新的優(yōu)秀用戶體驗(yàn)。” 埃洛普在這次出訪中向科技媒體們解釋了諾基亞的策略，“為那些選擇我們產(chǎn)品的顧客提供有實(shí)際價(jià)值的功能。”
“所以我們的研開力量現(xiàn)在都側(cè)重于這些方面，以保證我們可以脫穎而出。”他說(shuō)。
對(duì)諾基亞能否東山再起還有爭(zhēng)議，但是產(chǎn)業(yè)分析師說(shuō)諾基亞有很小的機(jī)會(huì)能成功。 “Windows很難贏取市場(chǎng)份額。” 產(chǎn)業(yè)分析機(jī)構(gòu)Telsyte的Foad Fadaghi說(shuō)，“除非它可以抓住部分沒有被主流系統(tǒng)鎖定的細(xì)分市場(chǎng)：包括對(duì)其他平臺(tái)不滿的用戶、剛接觸智能機(jī)的用戶和商業(yè)用戶。”
在度過(guò)初始的井噴期以后，埃洛普已經(jīng)扎進(jìn)黑暗難測(cè)的北冰洋。在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的智能機(jī)市場(chǎng)，諾基亞要么沉沒，要么掙扎求生。
也許這個(gè)四面楚歌的芬蘭手機(jī)制造商還有一線生機(jī)。將于兩個(gè)星期后在西班牙舉行的世界移動(dòng)大會(huì)（巴展）上，它將迎來(lái)第一場(chǎng)考驗(yàn)。屆時(shí)全球的技術(shù)巨頭們都將展示他們最新的玩意兒。此外Elop還暗示諾基亞今后會(huì)加入平板電腦的戰(zhàn)場(chǎng)。■
