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為全力打造輕微交通事故快處服務新機制,柳州市公安局交警支隊日前正式啟動輕微道路交通事故視頻快處工作。
據介紹,視頻快處是發生輕微交通事故后,當事人可以通過“交管12123”手機App進行報警處理,也可以撥打“110”“122”電話報警后,由接處警中心引導使用視頻快處。接警人員通過視頻與當事人線上見面,完成交通事故信息采集、證據固定等工作,并引導當事人撤離現場后遠程推送責任認定,實現輕微交通事故快處快撤。截至5月25日,通過視頻快處共處理輕微事故106起,從整體操作時間來看,5分鐘左右就可完成,經回訪群眾滿意率達到100%。(記者 黃偉)