作者 | 呂玥
高考已放榜，志愿填報(bào)成為了近期最火熱的關(guān)注焦點(diǎn)。
通常，此時(shí)學(xué)校發(fā)的參考指南、親朋好友的建議、志愿規(guī)劃專家的直播、網(wǎng)上眾說紛紜的“經(jīng)驗(yàn)貼”都會(huì)瞬間涌入考生和家長們的視野。海量信息帶來了極大選擇和理解難度，于是有不少人轉(zhuǎn)而選擇各類志愿填報(bào)服務(wù)和工具來幫助決策。
【資料圖】
值得注意的是，近年來席卷全球的AI熱潮，也蔓延到了高考志愿填報(bào)這一領(lǐng)域。比如近期你會(huì)發(fā)現(xiàn)一款效率工具——夸克App，近一周都在App Store的免費(fèi)下載總榜上占據(jù)第一位。據(jù)悉，這款A(yù)pp已連續(xù)五年推出高考信息服務(wù)，用AI技術(shù)輔助年輕一代用戶進(jìn)行人生關(guān)鍵決策。
目前有超2000萬用戶在使用這一服務(wù)，覆蓋了一半以上的高考家庭。對(duì)剛剛完成高考的05后來說，通過一個(gè)效率工具滿足志愿填報(bào)的信息需求，能盡可能填平地域、文化、資源、信息等等溝壑。谷歌現(xiàn)任董事長兼CEO Sundar Pichai曾說，互聯(lián)網(wǎng)是人類發(fā)明過的最偉大的均衡器。事實(shí)證明，無論在哪個(gè)市場，都應(yīng)驗(yàn)了這句話。
當(dāng)然，志愿填報(bào)只是年輕人生活的一個(gè)切面。
“技術(shù)日新月異，人類生活方式正在快速轉(zhuǎn)變，這一切給人類歷史帶來了一系列不可思議的奇點(diǎn)。”與計(jì)算機(jī)之父約翰·馮·諾依曼所說的一樣，在進(jìn)入智能革命時(shí)代后，來勢(shì)洶洶的各類新興技術(shù)和工具走進(jìn)了大眾生活的每個(gè)角落。
比如今年國內(nèi)外AI大模型持續(xù)涌現(xiàn)，學(xué)習(xí)和工作兩個(gè)場景中已率先有應(yīng)用落地。海外，微軟已將GPT-4大語言模型能力融入了Office 365全棧生產(chǎn)力工具，Word、PPT、Excel等常用辦公軟件都接入了AI。Notion發(fā)布文案寫作助手Notion AI，可自動(dòng)生成內(nèi)容，做文字處理。而國內(nèi)，諸多辦公領(lǐng)域廠商也都在嘗試將AI接入產(chǎn)品。
技術(shù)和場景的契合為產(chǎn)品應(yīng)用的繁榮帶來利好，同時(shí)，用戶也都希望學(xué)習(xí)工作中能夠降低復(fù)雜度、簡化和縮短流程。所以無論是從用戶需求還是技術(shù)發(fā)展、商業(yè)前景來看，學(xué)習(xí)辦公場景都足以撐起一個(gè)千億規(guī)模的大市場。
而在學(xué)習(xí)辦公場景中，最為高頻使用的就是各類智能化工具，所以我們也能夠明確：這會(huì)是一個(gè)值得關(guān)注的、新的賽道發(fā)展機(jī)遇。智能化工具將能夠引領(lǐng)新一輪“生產(chǎn)力革命”，帶來效率提升、流程簡化縮短以及學(xué)習(xí)和辦公模式變革。
工具總歸是要拿來讓用戶使用的，所以未來智能工具的發(fā)展方向、贏得市場競爭的關(guān)鍵，還是要回歸到“用戶”視角下來思考。
從用戶需求出發(fā)，在使用智能化工具時(shí)，信息檢索、獲取和處理復(fù)雜決策是用戶最突出的、亟需被滿足的需求，此時(shí)搜索就是一個(gè)重要工具。但不論是過去“大而全”的全網(wǎng)通用性搜索產(chǎn)品、還是封閉于內(nèi)容平臺(tái)生態(tài)中的搜索，顯然與學(xué)習(xí)工作場景下的新需求都不夠適配。
因此針對(duì)以搜索為基礎(chǔ)功能的智能工具，其一大競爭點(diǎn)就是要將搜索與內(nèi)容和服務(wù)串聯(lián)，實(shí)現(xiàn)從檢索到?jīng)Q策全流程、一站式覆蓋，更好滿足學(xué)習(xí)工作所需。比如開篇提到的夸克，打開App你就會(huì)發(fā)現(xiàn)有夸克網(wǎng)盤、夸克掃描王、夸克大學(xué)通、夸克文檔等諸多工具被整合搜索框下。
而任何一款工具想要清晰定位，勢(shì)必要找準(zhǔn)和把握目標(biāo)人群才會(huì)更適配。因此，從用戶特點(diǎn)來看，學(xué)習(xí)和辦公場景中的智能工具還有另一競爭點(diǎn)，就在于要贏得年輕職場人和大學(xué)生的認(rèn)可。
對(duì)應(yīng)夸克來看，官方數(shù)據(jù)稱其服務(wù)數(shù)千萬級(jí)用戶中，25歲以下用戶占比超過一半。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種年輕人的聚合力，首先是來源于搜索本身的簡潔工具屬性，保證了年輕群體的使用體驗(yàn)；其次是其拓展出的新工具和產(chǎn)品，也是深入場景細(xì)節(jié)去貼合用戶需求，比如志愿填報(bào)是直接解決了高考生的痛點(diǎn)，夸克大學(xué)通中有翻譯、掃描文件、自拍證件照等高頻、實(shí)用的工具。這些代表未來的年輕用戶，他們的需求偏好、使用習(xí)慣都是夸克最重要的隱形資產(chǎn)與獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，并將伴隨著年輕人的成長，延伸覆蓋到白領(lǐng)等其他圈層。
水大魚大，在AI仍在加速發(fā)展的背景下，未來勢(shì)必還會(huì)有更多的參與者進(jìn)入學(xué)習(xí)工作場景下的智能工具這一賽道。行業(yè)激烈競逐后，也必定能誕生出超級(jí)獨(dú)角獸級(jí)別的企業(yè)和國民級(jí)的工具，以夸克為代表的效率工具其實(shí)都有很大機(jī)會(huì)，其成長性和市場前景值得讓人期待。
