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在消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下，消費(fèi)者越來越注重精神層面的需求，且隨著“悅己經(jīng)濟(jì)”和“她經(jīng)濟(jì)”的快速發(fā)展，鮮花逐漸成為生活中必不可少的必需品。數(shù)據(jù)顯示，2021年中國鮮花電商市場規(guī)模為896.9億元，預(yù)計(jì)2022年達(dá)1086.8億元。近年來，鮮花企業(yè)的業(yè)務(wù)不斷拓寬以及鮮花消費(fèi)場景的豐富，吸引更多的潛在消費(fèi)者，未來，鮮花電商市場規(guī)模有望繼續(xù)擴(kuò)大。
iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，在2022年中國網(wǎng)民認(rèn)為鮮花電商存在的問題中，59.5%消費(fèi)者會(huì)選擇貨不對(duì)板，預(yù)定的鮮花與收到的不一樣，56.3%消費(fèi)者會(huì)選擇質(zhì)量問題，收到的鮮花已經(jīng)枯萎，54.5%消費(fèi)者會(huì)選擇配送不及時(shí)，超過預(yù)約的配送時(shí)間，29.7%消費(fèi)者會(huì)選擇售后問題，投訴沒有得到合理答復(fù)。
原標(biāo)題：中國鮮花電商平臺(tái)數(shù)據(jù)分析：59.5%消費(fèi)者認(rèn)為鮮花電商貨不對(duì)板，預(yù)定的鮮花與收到的不一樣
作者：奕劍
來源：艾媒網(wǎng)
