《港灣商業(yè)觀察》王心怡 ?李鐳
被全民所熟知的知名快遞公司圓通速遞（600233.SH）最近因多項“違規(guī)”收到監(jiān)管改正通知。
(資料圖片僅供參考)
6月6日，圓通速遞股份有限公司公告稱，近日收到大連證監(jiān)局責(zé)令改正決定書。
多項違規(guī)被責(zé)令整改，股價今年已經(jīng)跌近25%
公告顯示，根據(jù)《證券法》《上市公司現(xiàn)場檢查規(guī)則》等規(guī)定，大連證監(jiān)局對圓通速遞開展了現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)公司存在以下違規(guī)行為。
1，內(nèi)幕信息知情人管理方面，圓通速遞2018年、2019年內(nèi)幕信息知情人登記不完整，部分重大事項未做重大事項進程備忘錄。不符合《關(guān)于上市公司建立內(nèi)幕信息知情人登記管理制度的規(guī)定》（證監(jiān)會公告[2011]30號)第六條、第十條的規(guī)定。
2，財務(wù)核算方面，圓通速遞2021年、2020年、2019年披露投資浙江驛棧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司4.5億元，公司財務(wù)報表附注九中披露該資產(chǎn)的計量方式為“持續(xù)的公允價值計量”，會計報表列報為“其他權(quán)益工具投資”。公司未能實際獲取該權(quán)益投資的公允價值，以歷史投資成本作為公允價值缺乏證據(jù)支持。導(dǎo)致2021年度少確認其他權(quán)益投資6.89億元；少確認遞延所得稅負債1.72億元；少確認股東權(quán)益（其他綜合收益）5.17億元。不符合《企業(yè)會計準則第22號——金融工具確認和計量》（2017）第四十四條：“企業(yè)對權(quán)益工具的投資和與此類投資相聯(lián)系的合同應(yīng)當以公允價值計量”的規(guī)定。
3，內(nèi)部控制方面，包括合同監(jiān)控不當、股東大會、董事會運作不規(guī)范。圓通速遞下屬子公司杭州杰倫貨運有限公司與關(guān)聯(lián)方上海圓匯技術(shù)有限公司簽訂《車輛運輸服務(wù)合同》,并對承運商的資質(zhì)、固定資產(chǎn)和合作車輛進行約定，但公司未對承運商資質(zhì)進行審查。不符合《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第16號——合同管理》第三條第一款的規(guī)定。公司董事會審議《關(guān)于董事薪酬計劃的議案》時相關(guān)獨立董事未進行回避，不符合《上市公司治理準則》第六十條第一款的規(guī)定。
大連證監(jiān)局對圓通速遞采取責(zé)令改正的行政監(jiān)管措施，并表示，圓通速遞應(yīng)高度重視上述問題，采取有效措施整改，切實提高財務(wù)核算和內(nèi)控管理水平，依法履行信息披露義務(wù)，公司應(yīng)當在收到本決定書之日起30日內(nèi)向大連證監(jiān)局報送書面整改報告。
臨近618前夕，這一整改報告無論如何不是個好消息。資本市場表現(xiàn)方面，今年至今（6月13日），圓通速遞股價跌幅為24.79%。
業(yè)績增速放緩，消費者投訴十萬余條
業(yè)績層面來看，今年一季度，圓通速遞實現(xiàn)營業(yè)收入129.14億元，同比增長9.19%；歸母凈利潤9.06億元，同比增長4.08%。
對比2022年同期來看，圓通速遞的增速放緩表現(xiàn)無遺。2022年一季度，圓通速遞實現(xiàn)營業(yè)總收入118.3億，同比增長32%；實現(xiàn)歸母凈利潤8.7億，同比增長134.9%。
今年4月份，圓通速遞實現(xiàn)快遞產(chǎn)品收入41.13億元，同比增長31.73%；業(yè)務(wù)完成量17.37億票，同比增長39.41%；品單票收入2.37元，同比下降5.51%。
618既是商家年中的旺季，也是快遞公司的盛宴。然而在消費者投訴及售后服務(wù)方面，圓通速遞仍需要不斷提升。
截至6月13日，在黑貓投訴平臺，圓通速遞投訴量有101518條，已完成83517條，近30條投訴量有1134條，已完成202條，投訴完成率偏低。
僅以6月13日為例，多位消費者投訴圓通速遞包裝破損、信息更新不及時、虛假簽收、不配送等。
快遞服務(wù)無小事，今年以來，不同快遞公司因為配送等問題多次沖上熱搜，引發(fā)社會高度關(guān)注與討論。對圓通速遞而言，提升服務(wù)水平與售后質(zhì)量無疑顯得極為重要，這同時也是行業(yè)激烈競爭中，能持續(xù)跑贏對手的核心手段。（港灣財經(jīng)出品）
