財(cái)聯(lián)社6月27日訊（編輯 卞純）本周，瑞穗金融集團(tuán)（Mizuho Financial Group Inc.）向其所有的日本銀行員工提供了微軟Azure OpenAI服務(wù)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，使其成為日本首批采用生成式人工智能（AI）技術(shù)的金融公司之一。
這家日本第三大銀行的數(shù)字規(guī)劃部總經(jīng)理Toshitake Ushiwatari表示，該行將允許其在日本的核心貸款部門(mén)的4.5萬(wàn)名員工測(cè)試這項(xiàng)服務(wù)。甚至在軟件安裝之前，該行的管理人員和普通員工就已經(jīng)提交了數(shù)十種利用生成式AI技術(shù)的方法。
Ushiwatari在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，有很多員工已經(jīng)在他們的私人生活中擁抱了ChatGPT。
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“這就像捅馬蜂窩一樣，”Ushiwatari表示，他指的是該公司此舉（向員工推行生成式AI）引發(fā)的熱烈反響。“他們認(rèn)為這將徹底改變世界，引發(fā)顛覆性創(chuàng)新。”
Ushiwatari的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃最早于下個(gè)月在日本公司內(nèi)部舉辦一場(chǎng)所謂的“創(chuàng)意馬拉松”，并正在集思廣益，以各種方式鼓勵(lì)員工嘗試這項(xiàng)技術(shù)。他表示，該工具將于下個(gè)月被引入其在日本的經(jīng)紀(jì)部門(mén)。
日本金融機(jī)構(gòu)積極擁抱生成式AI
在瑞穗擁抱生成式AI之際，國(guó)際上一些大行對(duì)這一新興技術(shù)卻持謹(jǐn)慎態(tài)度。
一些銀行（包括摩根大通、高盛、花旗）對(duì)員工使用ChatGPT進(jìn)行了限制，盡管他們將人工智能用于商業(yè)目的，如掃描高凈值客戶(hù)的投資組合以及篩選潛在的違約者。
相比之下，日本金融公司對(duì)ChatGPT的態(tài)度更為包容。
除瑞穗金融集團(tuán)外，日本另兩大金融集團(tuán)也正加入生成式AI大軍。三菱日聯(lián)金融集團(tuán)計(jì)劃于今年夏天開(kāi)始使用聊天機(jī)器人來(lái)起草申請(qǐng)批復(fù)文件和回復(fù)內(nèi)部查詢(xún)等工作，旨在通過(guò)節(jié)省員工在繁瑣文本工作上的時(shí)間和精力來(lái)提高工作效率。
三井住友金融集團(tuán)今年4月宣布，該集團(tuán)已開(kāi)始測(cè)試與微軟日本合作開(kāi)發(fā)的人工智能聊天機(jī)器人。該集團(tuán)還計(jì)劃在今年秋季前后向三井住友銀行的所有員工推出這一工具。
銀行不能回避生成式AI
Ushiwatari作為一名職業(yè)銀行家有著罕見(jiàn)的背景。他曾就讀于日本最負(fù)盛名的理工學(xué)院之一——東京工業(yè)大學(xué)，因?yàn)樗氤蔀橐幻鸺茖W(xué)家。但他后來(lái)改變了職業(yè)抱負(fù)，加入了今天的瑞穗銀行，并且一呆就是近30年。
他表示，他很清楚生成式AI的風(fēng)險(xiǎn)，該行在向員工推出這項(xiàng)技術(shù)時(shí)引入了信息管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和道德等指導(dǎo)方針。
然而，在Ushiwatari看來(lái)，生成式AI將改變社會(huì)，銀行不能回避。“這是我們必須要做的事情，否則，我們就會(huì)落后，”他表示。
